CRM kommunikatör till SJ (Vikariat 1 år)

Vill du skapa kommunikation som faktiskt når fram – och gör skillnad för både kund och affär? Brinner du för personalisering, relevant innehåll och att omsätta insikter till kommunikation som driver resultat? Då kan du vara vår nästa CRM‑kommunikatör.

Din kommande roll 
Som CRM‑kommunikatör ansvarar du för att operativt planera, skapa och genomföra personaliserad och affärsdrivande kommunikation i SJs direkta kanaler – epost, webb och app – riktad mot både B2C- och B2B‑målgrupper.

Rollen innebär nära samarbete med CRM-team, marknad och andra delar av verksamheten samt extern byrå, där du bidrar med både innehåll, kvalitet och genomförandekraft i hela kommunikationskedjan – från idé till publicering.

• Planera, producera och genomföra personaliserad kommunikation i direkta kanaler till våra SJ Prio medlemmar, SJ Biz affärskunder och resenärer.

• Säkerställa att kommunikationen är relevant, varumärkesstärkande och affärsdrivande.

• Arbeta tillsammans med CRM‑ansvarig, kampanjtekniker och marknad för att planera och genomföra riktade aktiviteter.

• Ansvara för kvalitet i budskap, text, bild och formgivning i all kommunikation.

• Översätta affärs- och kundbehov till tydlig och effektiv kommunikation.

Förväntningar på den vi söker

• Akademisk utbildning inom marknadsföring, kommunikation eller motsvarande.

• Flera års erfarenhet av marknadskommunikation, både strategiskt och operativt, i digitala och direkta kanaler.

• Erfarenhet av att arbeta med både B2C- och B2B‑målgrupper.

• Van att driva kommunikationsinsatser i samarbete med olika funktioner och externa partners.

• Erfarenhet från byråsida och/eller arbetat som produktionsledare är meriterande

• Kommersiell och har ett starkt affärsfokus

• Kundorienterad och serviceinriktad

• Strukturerad, kvalitetsmedveten och lösningsorienterad

• Självständig och initiativtagande

• En skicklig kommunikatör som kan omsätta affärsbehov till relevant innehåll

• Relationsskapande och trivs i samarbete med många kontaktytor

Ansökan och information 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 2/7. Detta är ett vikariat på 1 år, med möjlighet till förlängning eller fast anställning.