Trafiksamordnare SJ Trafikledning

Din
kommande roll

Vill du ansvara
över samordningen av trafiken och den operativa planeringen vid avbrott samt
även leverera kvalité till SJ:s kunder? Hos oss arbetar du tillsammans med
engagerade kollegor för ett gemensamt syfte och bidrar till ett hållbarare sätt
att resa.

Den operativa
verksamheten inom Trafikledningen är tillgänglig hela trafikdygnet för att
kunna stödja och kvalitetssäkra leverans till kund. Ambitionen och inriktningen
är att skapa en tydlig och stark kundfokuserad trafikledning som alltid kan
fatta riktiga beslut kring vardagliga och avvikande trafiklägen.

Rollen
innebär

Som
trafiksamordnare är du en nyckelperson i den operativa delen av vår verksamhet.
Du använder dig av flera system för att kunna bevaka tågtrafiken och för att
säkerställa att informationsflödet går in och ut från trafikledningen.

Förutom att
säkerställa den dagliga tågverksamheten ansvarar trafiksamordnaren även för att vår
kund möts av rätt information kring vår trafik. Vi jobbar ut mot kund via webb,
sms och skyltning vid plattform.

Ansvara över
samordningen av den operativa planeringen vid avbrott, med även att vi
levererar den kvalité våra kunder förväntar sig av oss.

Ansvarar över
att hålla sig uppdaterad kring banarbeten och väderlek som kan komma att
påverka våra avgångar.

Säkerställa den
ersättningstrafik som behövs till våra kunder vid inställelser och följa upp
att resenärerna tar sig från punkt A till punkt B.

Förväntningar
på den vi söker

I den här
processen kommer vi att lägga särskilt stor vikt vid följande personliga
egenskaper

• Samarbetsförmåga
• Problemlösande
• Kommunikatör
• Hög stresstålighet
• Förmåga att prioritera och fatta beslut i komplexa och pressade
  situationer.
• Kundfokus med god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både
  på svenska och engelska. Meriterande med danska, norska, tyska.

Som person har
du lätt att ta till dig stora mängder information och av att jobba med olika
IT-stöd. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och kan jobba under
stressiga förhållanden med många bollar i luften. Detta är ett treskiftsjobb
och man behöver kunna jobba både tidig morgon, sen kväll och nattjänst på ett
rullande schema.

Kvalifikationer

Som person
behöver du vara stresstålig och trivas med att arbeta i en miljö där
förutsättningarna förändras och påverkas av yttre omständigheter. Du är bekväm
i att verkställa snabba beslut oberoende av arbetsbelastning.

• Treårigt gymnasium.
• Meriterande med relevant högskole- och/eller
  universitetsutbildning.
• Erfarenhet av liknande operativa ledningsfunktioner är meriterande.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska då vi
  kommunicerar i dessa språk varje dag. Meriterande med danska och tyska.
• Har ett intresse av system och med fördel har arbetat i ett
  planeringssystem och en fördel av erfarenhet av
  flödesplanering/optimering.
• Har ett stort intresse i tåg.

Du
erbjuds

• En roll med goda utvecklingsmöjligheter, friskvård och
  kollektivavtal.
• Förmånliga priser på resor med tåg.
• Att bli en del av ett mångfaldigt team med personer i alla åldrar
  och bakgrunder.

Ansökan
och information

Urval sker
löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Tjänsten är
förenat med skiftgång måndag-söndag och varierar från tidiga morgon till sen
kväll och natt med placering i Stockholm.

Bakgrundskontroll förekommer under rekryteringsprocessen.

Vid
anställningsstart går du vår interna utbildning som är ca 8 veckor.
Utbildningen sker varierat mellan kontorstid och skiftgång.

Tillträde enligt
överenskommelse.