Marknads-och kommunikationschef

Hur bygger man ett starkt varumärke och en sammanhållen kundupplevelse i en verksamhet där flera regioner, perspektiv och behov möts? Krösatågen AB är under bildande och nu söker vi dig som vill vara med och skapa ett mer sammanhållet arbetssätt och driva utvecklingen framåt.
Rollen kombinerar marknadsarbete, kommunikation och nära samverkan med flera regioner och intressenter i en verksamhet som spelar roll för många resenärer varje dag.

Om Rollen
I rollen som marknads- och kommunikationschef får du vara med och bygga struktur, skapa samsyn och forma hur Krösatågen ska upplevas, kännas och kommuniceras framåt. Du har ansvar för kundmötet med fokus på att säkerställa att kunden får rätt information, i rätt kanal och vid rätt tillfälle.

Uppdraget handlar om att skapa ett mer sammanhållet arbetssätt, med hänsyn till regionala behov och befintliga förutsättningar. Arbetet omfattar såväl strategiska som taktiska och operativa frågor. Kontaktytorna är många och för att lyckas krävs ett nära samarbete med ägare, regioner, kundupplevelsegruppen, kundcenter, operatör, leverantörer och andra samverkansparter.

• I din vardag kommer du att:
  leda och samordna marknads- och kommunikationsarbetet
• förvalta varumärke, tonalitet och gemensam kommunikation
• driva gemensamma marknadsinsatser tillsammans med flera parter
• ansvara för kundmötet och bidra till en sammanhållen kundupplevelse
• följa upp kundbehov, synpunkter och marknadsinsatser
• skapa arbetssätt som stärker helheten och driver utvecklingen framåt

Det här är en roll för dig som trivs i en miljö där många perspektiv ska mötas och där framgång bygger på struktur, dialog och god förankring.

Din Profil
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av arbete inom marknad och kommunikation. Du har förmåga att hålla ihop frågor, skapa struktur och driva arbetet framåt även i komplexa miljöer där många aktörer behöver samverka.

Du har gedigen kompetens inom varumärkesutveckling, strategisk kommunikation och kundupplevelse. Du är också trygg i att arbeta med digitala kanaler, webb, innehåll och uppföljning, och har förmåga att omsätta strategi till konkret genomförande. Du uttrycker dig mycket väl på svenska i tal och skrift.

Har du erfarenhet från kollektivtrafik eller annan offentligt styrd verksamhet är det meriterande, men inget krav.

Som person är du trygg, tydlig och relationsskapande. Du är lyhörd för andras perspektiv, men har också modet att driva frågor framåt. Du är självgående, utvecklingsorienterad och har förmåga att leda och driva samverkansgruppen i en komplex samverkansmiljö.

Vi erbjuder
Hos Krösatågen får du möjlighet att vara med och bygga upp en ny organisation från grunden och samtidigt påverka utvecklingen av ett regionalt tågsystem med stor betydelse för resenärer, regioner och samhälle. Du får en roll med både strategisk höjd och operativ närvaro, där du arbetar nära beslutsfattare och nyckelaktörer i en framtidsinriktad verksamhet.

Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Krösatågen med Stella. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig konsult Mia Boozer på 036 – 291 2450, mia.boozer@stellaab.se. Sista ansökningsdag är 28:e juni, men urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Om Krösatågen
MED RESENÄRENS UPPLEVELSE I CENTRUM LÄNKAR VI SAMMAN SÖDRA SVERIGE”

Krösatågen är ett regionalt tågsystem som sedan 1985 binder samman orter och regioner i södra Sverige med mottot: Hållbart, Välkommande och Personligt. Trafiken bedrivs på uppdrag av sex regionala kollektivtrafikmyndigheter – Region Jönköpings län, Region Kalmar län, Region Kronoberg, Region Halland, Region Blekinge och Region Skåne – och omfattar cirka 7,5 miljoner tågkilometer per år samt trafik till omkring 80 stationer. Nu bildas Krösatågen AB för att skapa tydligare ansvar, starkare styrning och bättre förutsättningar för en långsiktigt hållbar utveckling av trafik, fordon och verksamhet. Samtidigt pågår en omfattande modernisering av fordonsflottan med 28 nya tåg, vilket gör detta till en särskilt spännande tid att komma in i organisationen