Tjänsteportföljledare till avdelning Kund och marknad
Är du en person som brinner för att utveckla tjänster med verksamhetens behov i fokus? Vi söker en tjänsteportföljledare med god förståelse för tjänstelogik och förmåga att omsätta detta i praktiken. Här får du möjlighet att tillsammans med våra tjänsteledare bygga upp verksamheten kring vår tjänsteportfölj, inledningsvis för järnväg.
Arbetsuppgifter
Som tjänsteportföljledare med befattningen utredningsledare kommer du att vara högst delaktig i att bygga upp tjänsteledningen på verksamhetsområde Trafik, på vår nya avdelning Kund och marknad.
Vår portfölj av tjänster omfattar både synliga och osynliga delar av transportsystemet som syftar till att tillgängliggöra transporter och information på väg och järnväg.
Dina arbetsuppgifter består exempelvis av att leda Trafiks tjänsteledarforum, representera och säkerställa tjänsteperspektiv och -behov i strategiska forum och tillsammans med tjänsteledarna (Service Delivery Managers) skapa arbetssätt och systematik i hur vi arbetar med och följer upp våra externa leveranser. Det finns också möjlighet att arbeta nära kunderna i taktiska och strategiska frågor av vikt för järnvägsbranschen. Det kan handla om hur vi tar betalt eller behov av att utveckla tjänsteerbjudanden. Detta är en strategisk roll med många interna och externa kontaktytor där samskapande är av högsta vikt och du är lika bekväm i att föredra ärenden för högsta ledning som att bidra till kunskapshöjning inom enheten.
Kvalifikationer
Vem är du?
Vi söker dig som är en självgående och modig person som tar initiativ och vågar fatta beslut. Du har en trygg och stabil grund att stå på, vilket gör att du kan agera med lugn även i föränderliga eller komplexa situationer. Du är resultatorienterad, med förmåga att driva arbetet framåt och nå uppsatta mål. Du har en analytisk förmåga och tar dig an problem på ett strukturerat sätt – du ser helheten men kan också identifiera och hantera detaljer. Dessutom har du en god ledarskapsförmåga och skapar engagemang, delaktighet och riktning i samarbetet med andra.
Vi söker dig som
- har en för tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning eller annan eftergymnasial utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som kan bedömas likvärdig
- har flerårig erfarenhet av att arbeta med produkt- eller tjänsteutveckling
- har erfarenhet av att driva frågor på strategisk nivå där du bidragit till verksamhetens långsiktiga utveckling
- har dokumenterad ledarskapserfarenhet
- har god förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift
Det är meriterande om du
- har erfarenhet av att arbeta med frågor kopplat till järnväg
- har erfarenhet av avtalsfrågor och av att leda förhandlingar
Övrig information
Vänligen bifoga ditt CV till ansökan.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
För att undvika att du missar viktig information om din ansökan behöver du se till att hålla dig uppdaterad via ”Min karriärsida”! Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! Du kan med fördel även lägga till den mejladressen i dina mejlkontakter.
Vill du ha en flexibel vardag med möjlighet att arbeta hemifrån? I den här rollen kan du jobba på distans upp till två dagar i veckan.
#LI-Hybrid
Intervjuer sker digitalt via Skype, preliminärt under vecka 37-38.
Vid eventuella frågor om tjänsten, kontakta rekryterande chef Ulrica Sörman, se kontaktuppgifter nedan.
Ansökan
De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer – dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.
Ansök senast
Din ansökan ska ha inkommit senast 2025-08-25
Kontakter
Rekryterande chefUlrica Sörman0101231179STBengt Gruvman0101231346SEKODennis Ryd0101238466SACOSvante Lennerstedt0101244241
Upplysningar
Utannonserat: 2025-07-01T10:58:24
Organisation: Trafik
Rekryterande enhet: Tjänsteledning
Befattning: Tjänsteportföljledare till avdelning Kund och marknad
Ort:Borlänge, Gävle, Göteborg, Solna
Ref nr: 17:2025:098
Läs mer här